Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ ff36

1.1. Trong văn bản này, "ff36", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến thương hiệu và hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền ff36.one cùng các tên miền liên quan.

1.2. "Người chơi", "bạn", "thành viên" là cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do ff36 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số.

1.3. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng được cung cấp thông qua nền tảng ff36.

1.4. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ ff36 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà ff36 cho phép hoạt động. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Dịch vụ ff36 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ff36. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Năng lực hành vi: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3. Giới hạn địa lý: Người chơi có trách nhiệm tự xác định việc sử dụng dịch vụ ff36 có phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình hay không. ff36 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người chơi vi phạm quy định địa phương.

2.4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ff36. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3.1. Khi đăng ký tài khoản, người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư.

3.2. Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. ff36 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản.

3.3. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho ff36 qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

3.4. ff36 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe.

4.1. ff36 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Thẻ Visa/Mastercard cũng được chấp nhận.

4.2. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.

4.3. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15 phút đối với các giao dịch đã hoàn tất xác minh danh tính. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.4. Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi. ff36 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba và có quyền hoàn trả giao dịch nếu phát hiện vi phạm.

5.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do ff36 cung cấp đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

5.2. Tiền thưởng chào mừng và các loại tiền thưởng khác thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.

5.3. ff36 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch (arbitrage betting), hoặc sử dụng phần mềm tự động.

5.4. Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản. Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng trong phạm vi dịch vụ của ff36.

6.1. Mỗi trò chơi trên nền tảng ff36 có quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

6.2. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp casino trực tiếp và đá gà. ff36 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi.

6.3. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ff36 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của ff36 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

6.4. Người chơi không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc chiến thuật nào nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng so với người chơi khác.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ff36:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của ff36.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage) giữa các tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

8.1. ff36 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng và người chơi khác.

8.2. Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

8.3. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra gian lận, ff36 có quyền tạm giữ số dư trong tài khoản cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Thời gian điều tra tối đa là 30 ngày làm việc.

8.4. Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. ff36 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trước.

9.1. ff36 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

9.2. ff36 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, lỗi kết nối internet của người chơi, hành động của bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).

9.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ff36 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9.4. Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. ff36 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.

10.1. Toàn bộ nội dung trên nền tảng ff36, bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ff36 hoặc các đối tác được cấp phép.

10.2. Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của ff36 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ff36.

10.3. Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của ff36 mà không được phép là hành vi vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

11.1. ff36 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tính năng tự loại trừ.

11.2. Người chơi có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ (self-exclusion) bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Khi đã kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa trong khoảng thời gian người chơi lựa chọn (tối thiểu 6 tháng) và không thể mở lại trước thời hạn.

11.3. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. ff36 khuyến khích người chơi tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12.1. Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.2. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ff36 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected].

12.3. ff36 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc và người chơi sẽ được thông báo tiến độ.

12.4. ff36 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên hệ thống. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản mới.